Algemene Voorwaarden
Intern reglement de Jeugdvrienden VZW.
Het huidige reglement zal zoals wettelijk bepaald bij de ingang duidelijk zichtbaar worden gemaakt.
Laatst gewijzigd op 28.12.2025
De Jeugdvrienden VZW is een organisator van evenementen. Het huishoudelijk reglement, hieronder beschreven, is van toepassing op alle evenementen georganiseerd door De Jeugdvrienden VZW – reg. Belgisch bedrijf 1021236190.
GEEN ETEN, DRANKEN, WAPENS of DRUGS TOEGESTAAN MEE TE NEMEN.
ARTIKEL 1
Personen die het evenemententerrein betreden dienen dit reglement te lezen en de bepalingen te aanvaarden en na te leven.
ARTIKEL 2
Elke persoon die zich aan de ingang van het evenemententerrein presenteert, dient in het bezit te zijn van ofwel een geldig toegangsbewijs ofwel een speciale toegangskaart uitgereikt door de organisator. Een toegangsbewijs is slechts geldig voor 1 toegang van 1 persoon en is alleen geldig op de dag of dagen van het evenement. Het vervalsen van het toegangsbewijs of enige andere speciale toegang tot de site zal zonder uitzondering worden vervolgd. De organisator kan de toegang weigeren of een bezoeker verwijderen indien dit noodzakelijk is omwille van veiligheid, openbare orde of bij overtreding van dit reglement, en mits dit op proportionele en gemotiveerde wijze gebeurt. De organisator is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door lichte fout, behoudens in geval van opzet of zware fout.
ARTIKEL 3
De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke voorwerpen op het evenemententerrein, behoudens in geval van opzet of zware fout.
ARTIKEL 4
Tickets zijn in principe niet terugbetaalbaar, behoudens in de gevallen voorzien door het Belgisch consumentenrecht, waaronder annulering van het evenement of een wezenlijke wijziging ervan.
ARTIKEL 5
Bij het betreden van het evenement dient het toegangsbewijs of pas te worden getoond.
ARTIKEL 6
De toegang tot het evenemententerrein is verboden of geweigerd aan personen die:
– duidelijk onder invloed zijn van alcohol, drugs of enig ander genotsmiddel;
– eerder zijn uitgesloten van evenementen, opgelegd door de organisator of de administratieve of gerechtelijke autoriteiten;
– door manifest gedrag te tonen de bedoeling te hebben de openbare orde te verstoren of zulks uit te lokken door aan te zetten tot geweldpleging, haat, woede enz.;
– weerstand bieden aan de controle en de niet-systematische vrijwillige, oppervlakkige veiligheidscontrole door de bewakers en veiligheidsdiensten van het evenement;
– weigeren om voorwerpen aan te geven die door de veiligheidsdiensten van het evenement als gevaarlijk of verboden worden beschouwd (zie artikel 7);
– op enigerlei wijze handelen in strijd met de bepalingen van één of meerdere artikelen van dit huishoudelijk reglement.
ARTIKEL 7
Iedere houder van een toegangsbewijs of een bijzondere toelating die het evenemententerrein wenst te betreden, dient zich te onderwerpen aan het toegangsbewijs of de bijzondere toelating. Het betreden van het evenemententerrein impliceert een mogelijke vrijwillige en oppervlakkige veiligheidscontrole. De beveiligers kunnen de houders van een toegangsbewijs of speciale toelating vragen zich vrijwillig te onderwerpen aan een oppervlakkige inspectie van kleding en bagage, om voorwerpen op te sporen die, wanneer ze naar het evenemententerrein worden gebracht, het verloop van het evenement kunnen verstoren, de veiligheid van de andere evenementgangers in gevaar brengen en de openbare orde verstoren. De bewakers kunnen verzoeken om afstand te doen van deze objecten. Weigering van deze controle of weigering van afstand kan aanleiding geven tot weigering van toegang, zonder dwang.
ARTIKEL 8
Het is de houders van een toegangsbewijs of een speciale toelating verboden zich aan te melden bij de ingang van het evenemententerrein, alsmede de op het evenemententerrein aanwezige personen de volgende voorwerpen mee te brengen, te laten brengen of in bezit te hebben:
– alle soorten dampen, elektronische sigaretten en e-liquids;
– eigen drank of etenswaren, flesjes, glazen, drugs of genotsmiddelen en dergelijke;
– personen die om medische redenen medicatie of noodzakelijke voedingsstoffen nodig hebben, mogen deze meebrengen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is (bv. In het bezit zijn van een medische verklaring);
– deodorant of parfum in grote flessen of sprays (cosmetica in normale vorm en grootte zijn toegestaan (max. grootte 50ml);
– elk apparaat (paraplu, zonnescherm, statief voor (film)camera, wandelstok) die door de veiligheidsdiensten als gevaarlijk wordt beschouwd voor de andere bezoekers van evenementen kunnen worden geweigerd;
– projectielen of explosieven in vaste, vloeibare of gasvormige vorm;
– ontvlambare producten of materialen, sprays;
– pyrotechnische voorwerpen zoals Bengal Fire, enz.;
– elk wapen of elk gevaarlijk, scherp of kneuzingsvoorwerp dat kan worden op zodanige wijze worden gebruikt (stokken, kettingen, steek- of steekwapens enz.);
– als het kan worden gebruikt als middel om de openbare orde te verstoren, de veiligheid van de menigte in gevaar te brengen en/of schade toe te brengen aan personen en goederen;
– dieren zijn niet toegestaan op het evenemententerrein.
ARTIKEL 9
Op het evenemententerrein is het ten strengste verboden voor houders van een toegangsbewijs of een speciale toelating om:
– ontoegankelijke gedeelten te proberen te betreden of zich in ontoegankelijke gedeelten van het terrein te bevinden in overeenstemming met het toegangsbewijs of de speciale toelating, zoals productieruimten, kunstenaarsloges, neutrale en VIP-zones, perskamers, kantoren, backstage, enz.;
– het beklimmen van tenten, constructies, hekken, afsluitingen, lichtmasten, tafels, banken of enige andere infrastructuur van het terrein;
– de in-, uitgangen en evacuatieroutes te versperren en daar langer te blijven dan strikt nodig is voor het betreden of verlaten van het terrein;
– zich vermommen of niet erkend worden, de openbare orde verstoren en de veiligheid van het publiek in gevaar brengen;
– dranken, etenswaren of enig ander product verkopen of op de markt brengen zonder de uitdrukkelijke toestemming van de organisator ;
– gooien of schieten met een voorwerp of vloeistof of enig ander product in losse of gasvormige vorm;
– roken in ruimtes waar niet gerookt mag worden;
– in het openbaar plassen;
– alle voertuigen die zich op het terrein bevinden dienen voorzien te zijn van een sticker, afgegeven door de organisatie.
Overtreders worden op kosten van de overtreder weggesleept.
ARTIKEL 10
Teksten, symbolen, afbeeldingen, gebaren en uitlatingen die aanzetten tot racisme, vreemdelingenhaat, provocatie, discriminatie of haatdragend gedrag zijn verboden.
Elke vorm van seksueel grensoverschrijdend gedrag is strikt verboden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ongewenste aanrakingen, ongepaste opmerkingen, intimidatie, aanranding, stalking, exhibitionisme of andere gedragingen die de fysieke of psychische integriteit van personen aantasten.
Dergelijk gedrag kan aanleiding geven tot onmiddellijke verwijdering van het evenemententerrein, zonder recht op terugbetaling, en kan worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten.
ARTIKEL 11
Bezoekers dienen op het evenemententerrein te allen tijde de aanwijzingen van de organisator of zijn aangestelde of gemandateerde personen op te volgen. Bij niet nakomen volgt verwijdering van het evenemententerrein. Indien nodig kan de organisator een beroep doen op de politie.
De houder van een toegangsbewijs verbindt zich ertoe zich te houden aan de instructies opgelegd door de organisator in het kader van de openbare rust en veiligheid tijdens het evenement.
Bezoekers die om een van de hiervoor genoemde redenen van het evenemententerrein worden verwijderd, wordt de toegang tot het evenemententerrein voor de rest van het evenement ontzegd, ook als zij in het bezit zijn van een nieuw toegangsbewijs of speciale toegang.
Indien de organisator iemand de toegang tot het evenemententerrein ontzegt, is de eerste gerechtigd om die persoon zijn toegangsbewijs te ontnemen en die persoon verdere toegang te ontzeggen om te voorkomen dat die persoon probeert het terrein te betreden.
Bij verwijdering wegens een persoonlijke overtreding van dit reglement heeft de bezoeker geen recht op terugbetaling.
Personen die van het evenemententerrein werden verwijderd, hebben geen recht op hernieuwde toegang tot het evenement.
In geval van ernstige en concrete overtredingen of incidenten kan de organisator trachten de identiteit van de betrokken persoon te laten vaststellen door de bevoegde autoriteiten.
ARTIKEL 12
Om veiligheidsredenen behoudt de organisator zich het recht voor om:
– het evenement te onderbreken of stop te zetten;
– aan het einde van het evenement bezoekers tijdelijk op het terrein houden indien dit noodzakelijk is om veiligheids- of evacuatieredenen;
– het terrein geheel of gedeeltelijk verlaten;
– de toegang tot het terrein ontzeggen ongeacht het bezit van een geldig toegangsbewijs.
In geval van noodsituaties, waaronder evacuatie, brand of medische incidenten, dienen bezoekers onmiddellijk de instructies van de organisator, veiligheidsdiensten en hulpdiensten op te volgen.
Bij wijzigingen in het programma of de timing die het evenement niet wezenlijk wijzigen, blijft het ticket geldig.
Bij wezenlijke wijzigingen kan de bezoeker overeenkomstig het consumentenrecht een terugbetaling vragen binnen een redelijke periode.
ARTIKEL 13
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het noodzakelijk dat we contactgegevens en andere informatie over u bijhouden en gebruiken. Uiteraard willen wij ook uw privacy respecteren. We willen daarom volledig in lijn zijn met de nieuwe Europese privacywetten, de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Deze verordening is van toepassing vanaf 25 mei 2018: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
Iedereen die het evenemententerrein betreedt, gaat ermee akkoord dat hij of zij mag worden gefotografeerd en gefilmd en dat de beelden kunnen worden geregistreerd en opgeslagen. Deze foto’s of beelden kunnen door de organisator worden gebruikt om het evenement te promoten.
Bezoekers hebben het recht om hiertegen bezwaar te maken via bezwaar@chrysostomosleuven.be, de organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor publicatie alvorens het bezwaar. Het registreren en opslaan van deze beelden door de politie en/of organisator vindt tevens plaats met als doel de handhaving en naleving van de veiligheid op het evenemententerrein te waarborgen.
De verwerking van de beelden heeft tot doel misdrijven en overtredingen van deze interne regelgeving te voorkomen en de daders op te sporen en te bestraffen door middel van identificatie.
Foto’s of filmpjes gemaakt door de bezoekers op de site mogen niet gebruikt worden voor commerciële of publieke doeleinden, tenzij met schriftelijke toestemming van de organisator.
ARTIKEL 14
14.1 Door middel van deze algemene voorwaarden stelt de organisator alle bezoekers op de hoogte van het feit dat de organisator gegevens verzamelt ter voorkoming of opsporing van onrechtmatig gedrag, ter bescherming of handhaving van wettelijke rechten en om veiligheidsredenen. Het gaat om de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum en postcode. Indien wettelijk toegestaan kan de organisator deze persoonsgegevens (voornaam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum en postcode) ook delen met overheidsinstanties of andere bevoegde instanties, ter bescherming of handhaving van zijn rechten of de rechten van derden, of bij het opsporen en voorkomen van fraude of andere misdrijven. Deze overheidsinstanties of bevoegde instanties kunnen de organisator negatief adviseren over de toegang van een tickethouder. In dat geval kan de organisator een kaarthouder de toegang tot het evenement weigeren of die persoon uit het evenement verwijderen. De tickethouder heeft geen recht op schadevergoeding.
14.2 Om uw aankoop te kunnen verwerken, moet de organisator uw gegevens delen met derden. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, geeft u uitdrukkelijk toestemming om uw gegevens te delen met onderstaande partijen voor de volgende doeleinden.
14.2.1 De organisator kan uw gegevens delen met de volgende doelen:
– Incheckprocedures en horecavoorzieningen;
– Klantenservice door/voor het evenement(en) en hun ticketaanbieders;
– Afdrukken van onder andere harde tickets (alleen als u harde tickets ontvangt);
– Rapportage en statistieken over bezoekers van het evenement(en);
– Beveiligings-, veiligheids- en gezondheidsmetingen;
– Ticket- en betalingsverwerking;
– Transactionele e-mails (zoals e-mails om de aankoop van uw ticket te bevestigen).
14.2.2 De organisator kan uw gegevens delen met de volgende partijen:
– Boekingsbedrijven;
– Cashless betalingen partner;
– Horecapersoneel bij incheckpunten;
– Lokale en federale overheden;
– Mailingbedrijven;
– Operationeel personeel ter plaatse;
-Betalingsverwerkingsbedrijven;
– Drukkerijen;
– Veiligheids- en gezondheidsbedrijven en personeel (zoals beveiligings- of EHBOpersoneel);
– Ticketaanbieders.
14.2.3 Indien u gebruik wilt maken van uw recht om te worden vergeten, moet de organisator al uw persoonlijke gegevens wissen en kan hij u geen diensten meer aanbieden die nodig zijn om te voldoen aan uw bestelling. Indien de bezoeker verzoekt om verwijdering van persoonsgegevens vóór het evenement, kan toegang tot het evenement niet worden verleend.
ARTIKEL 15
Indien het evenement wordt verplaatst, blijven tickets geldig voor de nieuwe datum.
Bezoekers die niet kunnen deelnemen op deze datum kunnen dit best zo snel als mogelijk melden. Het is mogelijk om binnen een redelijke termijn een terugbetaling aan te vragen.
ARTIKEL 16
Het is verboden alcoholische dranken te verkopen, te verstrekken of ter beschikking te stellen aan personen jonger dan 16 jaar.
Het is verboden sterke dranken of gedistilleerde alcoholhoudende dranken te verkopen, te verstrekken of ter beschikking te stellen aan personen jonger dan 18 jaar.
De organisator en het aangestelde personeel behouden zich het recht voor om bij twijfel over de leeftijd van een bezoeker een identiteitscontrole uit te voeren.
Indien een bezoeker geen geldig identiteitsbewijs kan voorleggen, zal de toegang tot alcoholische dranken geheel of gedeeltelijk worden geweigerd, zonder recht op enige compensatie.
ARTIKEL 17
In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot overheidsmaatregelen, veiligheidsrisico’s, extreme weersomstandigheden, ziekte-uitbraken, technische incidenten of andere onvoorzienbare gebeurtenissen buiten de wil van de organisator, kan het evenement worden onderbroken, verplaatst of geannuleerd. In dergelijke gevallen worden de rechten van de bezoekers geregeld overeenkomstig het toepasselijke Belgische consumentenrecht.
ARTIKEL 18
In geval van ernstige en concrete overtredingen of incidenten kan de organisator trachten de identiteit van de betrokken persoon te laten vaststellen door de bevoegde autoriteiten.
ARTIKEL 19
19.1 Identiteit en contactgegevens organisator
Het evenement wordt georganiseerd door:
De Jeugdvrienden VZW
Ondernemingsnummer: 1021.236.190
Maatschappelijke zetel: Krijkellaan 39, 3360 Bierbeek
E-mailadres: info@dejeugdvrienden.be
Voor vragen of opmerkingen in verband met het evenement, de ticketverkoop of deze algemene voorwaarden, kan de bezoeker contact opnemen via bovenvermeld e-mailadres.
19.2 Klachtenprocedure
Klachten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen na het evenement schriftelijk te worden gemeld via e-mail op bezwaar@chrysostomosleuven.be.
De organisator zal elke klacht zorgvuldig behandelen en binnen een redelijke termijn beantwoorden.
Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de bezoeker niet automatisch op.
19.3 Minderjarigen
Indien de bezoeker minderjarig is, verklaart de persoon die het ticket aankoopt, gebruikt of ter beschikking stelt, dat hiervoor toestemming werd verkregen van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Door het betreden van het evenement en/of het gebruik van het toegangsbewijs wordt geacht dat de minderjarige bezoeker en diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger kennis hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze aanvaarden.
De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het ontbreken van ouderlijke of wettelijke toestemming.
19.4 Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten die voortvloeien uit de organisatie van het evenement is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
19.5 Bevoegde rechtbank
In geval van een geschil zijn bij voorkeur de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.
Overeenkomstig het Belgisch consumentenrecht behoudt de consument steeds het recht om het geschil voor te leggen aan de rechtbank van zijn of haar woonplaats, indien deze daarvan afwijkt.
19.6 Nietigheid van een bepaling
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar zouden blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
De ongeldige bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling en die wel wettelijk toelaatbaar is.